情報公開

このページでは、園に関する各種情報を公開しています。

会計報告

としまみつばち保育園では、本ページにおいて財務情報の開示を行います。

2021年度（2021年4月1日〜2022年3月31日）

苦情解決公開

としまみつばち保育園では、利用者および近隣の方から寄せられたご意見について、適切な対応によりその解決にあたります。苦情およびその解決については、個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、当ホームページに公表し、保育園の改善に努めます。

●園舎前の駐輪について（2020/5/20)

要望：近隣の方より、保育園の玄関前歩道に停めてある自転車を整理してほしいとのご意見があった。

解決策：できるだけ駐輪場に駐輪し、入りきらない場合は通行の迷惑にならないように、できるだけ端に寄せて駐輪していただくよう、保護者向けにお知らせ一斉送信にて周知した。

経過：改善された。引き続き注視する。

●園舎南側の駐車について (2021/2/26)

要望：近隣の方より、園舎南側（公務員住宅側）に送迎時の車の停車が通行の妨げになっているとご意見があった。

解決策：送迎時の停車は通行の妨げになるため控えていただくよう、保護者向けにお知らせ一斉送信にて周知した。

経過：改善された。引き続き注視する。

●降園時の車の停車について　(2020/11/4)

要望：近隣の方より、降園時の車の停車のしかたについてご意見があった。

解決策：基本的に車での送迎は許可していないことを、お知らせ一斉送信にて保護者に周知した。

経過：改善された。引き続き注視する。

●公園での運動会練習について

要望：近隣の方より、公園での運動会練習を行った際に、園児や職員の声の大きさについてご意見があった。

解決策：できる限り近隣の方のご迷惑にならないような音量でのやりとりを意識するよう、ミーティングを開いて園長より職員に向けて口頭周知した。

●土曜保育の職員配置について（2020/10/20)

要望：保護者の方より、土曜保育の職員配置についてご意見があった。

解決策：土曜日は、平日同様に配置基準にのっとり職員を配置し、乳幼児で別々の活動もできるように配置している旨、職員より口頭にてご説明し、理解を求めた。

経過：ご理解いただくことができた。今後も丁寧な説明を心がける。